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イマジン横浜によく頂く質疑応答をまとめました

Q.今日欲しいのですが・・・店頭に在庫ありますか?
A.申し訳ございませんが、当店は実店舗を構えておりません。商品は物流倉庫またはメーカー直送になりますので、本日のお渡しは致しかねます。
Q.必ず商品が届きますか?
A.はい。在庫確保できた商品は確実にお届けいたします。お客様におかれましては、配達先住所のご記入に間違いが無いかお確かめください。
Q.配達日時の指定はできますか?
A.はい。お支払い確定から1週間以上後の日時でご指定いただけます。それ以前の日時指定が必要な場合は、発送予定日を確認しますのでお問い合わせください。
Q.海外通貨で支払えますか?
A.原則として日本円でのお支払いをお願いいたします。海外からご注文される場合はクレジットカード払いをご利用ください。
Q.商品は本物ですか?
A.はい。ブランド品も取り扱っておりますが、全て本物です。
Q.偽物だった場合は?
A.当店は本物保証しておりますので、万が一ニセモノと判明した場合は返金いたします。
Q.急いでます。明日届きますか?
A.商品によって、出荷に必要な日数が異なります。商品ページだけでは判断できない場合はお問い合わせください。
Q.商品が破損していた場合は?
A.当店は品質保証しておりますので、商品破損時は再発送いたします。ただし、外箱の潰れなど軽微で使用に影響のない程度のものは免責とさせていただきます。
Q.郵便局留めにできますか?
A.商品によって配送会社が異なるため、ご注文前にお問い合わせください。
Q.会社宛てに発送できますか?
A.会社宛てでも発送は可能です。部署名など確実に配達できる内容でご注文ください。
Q.検索できない商品も取り寄せられますか?
A.契約している業者で取り扱い可能なものは発送できますので、お気軽にお問い合わせください。
Q.大量に注文できますか?
A.景品用などで大量に注文される場合は、在庫が確保できるか調整しますので、お問い合わせください。
Q.分割払いで注文できますか?
A.クレジットカード払いではカード会社の分割機能を利用して分割払いにすることができます。銀行振込の分割は承っておりません。